In de snelle wereld waarin we leven, worden soft skills steeds meer de ruggengraat van professioneel succes. Om dit te onderkennen hebben Stichting Exe-Leren, gevestigd in Breda, en onze Kroatische partners een Erasmus+ project gelanceerd dat zich richt op het trainen van zachte vaardigheden. Onlangs hebben we even de tijd genomen om een stap terug te doen en feedback van onze deelnemers te verzamelen, met als doel het trainingsproces te verfijnen en te verbeteren.

Feedback verzamelen

Op 13 maart 2024 zaten we met vier deelnemers die onze soft skills training hebben doorlopen. De bedoeling? Om rechtstreeks van hen te horen over hun ervaringen, uitdagingen en suggesties. Het is één ding om een trainingsprogramma te ontwerpen, maar de echte test ligt in de uitvoering ervan en de waarde die het oplevert voor degenen voor wie het bedoeld is.

Wat ging goed?

De feedback was bemoedigend: de deelnemers waren het er unaniem over eens dat de training cruciaal was voor hun loopbaanontwikkeling. Het gaat niet alleen om het leren van nieuwe vaardigheden, maar ook om het begrijpen van de dynamiek op de werkplek en het verbeteren van interpersoonlijke relaties. Deze positieve ontvangst is een duidelijke indicatie dat we op de goede weg zijn.

De uitdagingen

Het verliep echter niet allemaal van een leien dakje. Een belangrijke hindernis voor drie van de deelnemers was het vinden van de tijd om zich aan de training te wijden, grotendeels dankzij hun examens. Deze tijdcrisis betekent dat, ondanks hun beste bedoelingen, de training op de achtergrond heeft moeten komen. Bovendien hadden sommige deelnemers te maken met technische problemen met de trainingsinterface, vooral met navigatie en functionaliteit.

Actie ondernemen

Deze uitdagingen zijn niet onoverkomelijk. Om te beginnen onderzoeken we de gemelde technische problemen, met de nadruk op het gebruiksvriendelijker maken van het trainingsplatform. We onderzoeken ook flexibele planningsopties om tegemoet te komen aan de gevarieerde schema’s van onze deelnemers.

Een ander interessant feedbackpunt was de vraag naar een trainingsmodule over genderidentiteit en gelijkheid. Het herinnert ons eraan dat training in zachte vaardigheden niet alleen over communicatie of teamwerk gaat; het gaat ook om het bevorderen van een inclusieve omgeving. Deze suggestie staat nu op onze radartoekomstige updates na voltooiing van het project.

Taal is belangrijk

Opvallend positief was de waardering voor de beschikbaarheid van de Nederlandse taal in de training. Het is een klein detail dat een groot verschil maakt, vooral voor degenen wier moedertaal niet het Nederlands is. Deze inclusiviteit is iets waar we trots op zijn en dat willen we voortzetten.

Vooruit kijken

De feedbacksessie was een waardevolle oefening die ons duidelijke aanwijzingen heeft gegeven over waar we onze inspanningen op moeten richten. In de toekomst zijn we van plan om:

•     Pak de technische problemen aan om de trainingservaring te verbeteren.
•     Overweeg de introductie van nieuwe modules, waaronder een over genderidentiteit engelijkheid bij voltooiing van het project.
•     Follow-up met deelnemers om de voltooiing te bevorderen en meer te verzamelenfeedback in de komende weken.

Feedback is het kompas dat onze verbetering stuurt, en deze sessie was ongelooflijk verhelderend. Het pad voorwaarts voor onze soft skills-training is nu duidelijker, nu de inzichten van de deelnemers de weg wijzen. We doen er alles aan om de nodige aanpassingen door te voeren om ervoor te zorgen dat onze training niet alleen aan de verwachtingen voldoet, maar deze zelfs overtreft.